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Kremmling
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Rückgaberecht

Stand: März 2026

30 Tage Rückgaberecht

Bei Kremmling Möbel haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellten USM Haller Möbel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Damit gehen wir über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus, um Ihnen maximale Sicherheit bei Ihrem Einkauf zu bieten.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit wir Ihre Rückgabe reibungslos bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

  • Die Ware befindet sich in einem unbeschädigten und vollständigen Zustand (Originalverpackung, sofern vorhanden).
  • Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet.
  • Alle mitgelieferten Zubehörteile und Dokumente sind beigelegt.
  • Die Möbel wurden nicht individuell nach Kundenwunsch angefertigt oder verändert.

So funktioniert die Rückgabe

1

Rückgabe anmelden

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe (optional).

2

Rücksendeetikett erhalten

Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

3

Ware versenden

Verpacken Sie die Ware sicher und geben Sie das Paket bei einem Paketshop oder Zusteller ab.

4

Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Rücksendeadresse

Otto Kremmling GmbH
Grenzallee 5
64297 Darmstadt
Deutschland

Kostenlose Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir für Sie. Bitte nutzen Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. bei Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch).

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unserem erweiterten 30-Tage-Rückgaberecht steht Ihnen als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]